Pirkimo taisyklės
Pirkimo taisyklės ir duomenų apsauga
- Užsakymas ir vykdymas: Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą saugiais elektroninių mokėjimų metodais.
- Pristatymo terminai: Dalis prekių nėra laikomos pardavėjo sandėlyje ir yra užsakomos iš tiekėjo. Tokių prekių pristatymo terminas paprastai yra apie 2 savaites nuo apmokėjimo gavimo. Pardavėjas neatsako už vėlavimus, atsiradusius dėl tiekėjo, kurjerių tarnybų ar kitų nuo jo nepriklausančių aplinkybių. Jei pirkėjo krepšelyje yra prekių su skirtingais pristatymo terminais (pavyzdžiui, dalis prekių yra sandėlyje, o kita dalis – užsakomoji), visas užsakymas formuojamas ir išsiunčiamas vienu siuntimu, orientuojantis į ilgiausią nurodytą pristatymo terminą.
- Likučiai ir kainų klaidos: Jei po užsakymo pateikimo paaiškėja, kad prekės tiekėjo sandėlyje nebeturime, pirkėjui grąžinami pinigai arba pasiūloma kita prekė. Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą ir grąžinti pinigus, jei dėl techninės ar žmogiškos klaidos buvo nurodyta akivaizdžiai neteisinga prekės kaina.
- Teisė grąžinti prekes: Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinti kokybišką prekę per 14 dienų nuo jos gavimo, originalioje, nepažeistoje pakuotėje, padengdamas siuntimo išlaidas.
- Negražinamos prekės: Dėl higienos ir sveikatos apsaugos reikalavimų atidarytos, pradėtos naudoti ar pažeistomis pakuotėmis gyvūnų kosmetikos ir priežiūros priemonės yra negrąžinamos.
- Prekių kokybė ir atsakomybė: Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio ir gali nežymiai skirtis nuo realios išvaizdos. Prieš naudojimą pirkėjas privalo susipažinti su instrukcija. Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl netinkamo profesinio ar asmeninio produkto naudojimo ar nesilaikant gamintojo rekomendacijų.
- Prekių priėmimas: Pirkėjas, atsiimdamas prekes iš kurjerio ar paštomato, privalo patikrinti pakuotės būklę. Pastebėjus pažeidimus ar skysčių išsiliejimą, būtina iškart užfiksuoti defektus (nufotografuoti) ir pranešti pardavėjui. Pretenzijos dėl transportavimo pažeidimų, pateiktos vėliau, nėra priimamos.
- Duomenų apsauga (GDPR) ir ginčai: Užsakymų vykdymui renkame jūsų vardą, adresą, telefoną ir el. paštą – jie perduodami tik mokėjimų ir kurjerių tarnyboms. Visi ginčai sprendžiami derybomis arba LR įstatymų nustatyta tvarka, pirkėjas taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.